Zwrot towaru

W sklepie rapeks.pl dajemy dodatkowy czas na odstąpienie od umowy i zwrot towaru!

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) możesz odstąpić od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie towaru. Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Dodatkowo w sklepie internetowym Rapeks.pl dajemy wszystkim Klientom możliwość odstąpienia od umowy w terminie do 30 dni od dnia wejścia w posiadanie towaru. Pamiętaj, aby zwracane towary były w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, co oznacza że w celu sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonalności towaru powinieneś obchodzić się z towarem i sprawdzić go tylko w takim zakresie, w jakim jest to możliwe w sklepie stacjonarnym (np. Klient powinien jedynie przymierzyć Produkt, lecz nie powinien go użytkować). Możliwość odstąpienia od umowy w terminie 30 dni na powyżej wskazanych zasadach nie narusza ani w żaden sposób nie ogranicza praw konsumenta wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

(*) Zasady zgodne z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny".


Jak zwrócić produkt i odstąpić od umowy?
 

1. Przygotuj pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży; możesz pobrać formularz klikając tu: pobierz dokument zwrotu.
2. Towar wraz z dowodem zakupu odeślij na adres: Rapeks Sp. z o.o., ul. Juliana Fałata 12, 05-230 Kobyłka z dopiskiem „ZWROT”
3. Jeżeli nie przesłałeś wcześniej oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, dołącz go do zwracanego towaru
4. Ponosisz koszt odstąpienia od umowy, czyli płacisz za wysyłkę produktu
5. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji
6. Jeżeli chcesz otrzymać zwrot na rachunek bankowy, prosimy o wskazanie numeru rachunku, na który wykonamy przelew
7. Zwrotu wpłaty dokonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy sprzedaży.




Pamiętaj!
1. Odesłane produkty muszą być w stanie niezmienionym (brak śladów użytkowania i/lub zniszczenia).
2. Koszty odesłania wymienianego towaru do Rapeks.pl pokrywa klient.